De nieuwe norm ISO 9001:2015 in de praktijk

ISO9001:2015 – ervaringen met implementatie en certificering.

kknh

Donderdag 24 november 2016.

Let op: de sessie vergt een beperkte voorbereiding (zie “Voorbereiding”)

Doel van het programma
Doel van het programma is het uitwisselen van ervaring vanuit het perspectief van: de gecertificeerde, klant van de gecertificeerde en de partij die certificeert. De norm ISO9001:2015 is het kader maar niet het onderwerp van gesprek.

Casus
In 2016 is De Projectinrichter ISO9001 gecertificeerd. De Projectinrichter is het intermediair tussen o.m. architectenbureaus en leveranciers zoals Voortman Kantoormeubelen.

Programma
Het programma wordt verzorgd door onder meer:
Jos Jonker van De Projectinrichter;
Frank Lambalk van Voortman Kantoormeubelen;
Denise IJsselstijn van QMS International.

  • 13:00 – 13:15:
    ontvangst
  • 13:15 – 13:30:
    korte introductie van de partijen, die het programma verzorgen;
  • 13:30 – 14:15:
    rondleiding door de fabriek van Voortman Kantoormeubelen;
  • 14:15 – 14:30:
    pauze
  • 14:30 – 16:30:
    ISO9001:2015 – ervaringen met implementatie en certificering;
  • 16:30 – 16:45:
    afsluiting
  • 16:45 – 17:00:
    napraten. Ook is het mogelijk om een rondleiding te krijgen bij De Projectinrichter (100 meter lopen).

Locatie
De bijeenkomst vindt plaats bij: Voortman Kantoormeubelen BV, Edisonweg 3, 1446 TM Purmerend.
Parkeren is mogelijk bij o.a. de Gamma (Einsteinstraat 10) en Piet Klerkx Meubelen (Einsteinstraat 2). Het is dan nog zo’n 100 meter lopen naar Voortman Kantoormeubelen.

Voorbereiding
Denise, Frank en Jos gaan er een interactieve sessie van maken. De inhoud willen zij aanpassen aan jullie behoeften en vragen zij input van jullie. Om hen tijd te geven om zich voor te bereiden het verzoek om voor maandag 14 november aan het secretariaat door te geven:

  • op welke vragen jij in de sessie antwoorden hoopt te krijgen
  • met welke vraagstukken jij zit;
  • over welke onderwerpen/aspecten jij meer wilt weten;
    enzovoort.

Impressie bijeenkomst door Sjon Oosterbaan:

Algemeen

De sessie stond in het teken van het delen van ervaringen met de invoering van en certificering van ISO 9001:2015 bij de Projectinrichter. De bijeenkomst vondt plaats bij Voortman Meubelen in Purmerend.

Sprekers waren: Frank en Sjaak Lambalk (Voortman Meubelen), Jos Jonker (De Projectinrichter), Rimmer Strumpel (De Projectinrichter) en Denise IJselstijn (QMS International).

Het programma bestond uit 4 delen:

  1. Introductie van De Projectinrichter, Voortman Meubelen en QMS International;
  2. Rondleiding door de fabriek;
  3. Rondetafelsessie voor uitwisseling ervaringen;
  4. Napraten.

Introductie

De “de bedrijven” stelden zich voor en schetsen de onderlinge relatie. De Projectinrichter is het intermediair tussen de architect en leveranciers van kantoorinrichting. Voortman Meubelen is een leverancier van m.n. bureaus en kasten en werkt veel voor De Projectinrichter. QMS International is het bedrijf dat De Projectinrichter gecertificeerd heeft.

Rondleiding

De leden werden in twee groepen verdeeld. De ene groep ging onder begeleiding van Sjaak Lambalk direct de fabriek in. De andere groep starte onder begeleiding van Frank Lambalk in de showroom. Tijdens de rondleiding vonden de nodige interacties plaats.

Rondetafelsessie

Vooraf waren de leden gevraagd aan te geven waarover zij vragen hadden en van welke onderwerpen/aspecten zij meer wilden weten. Op deze wijze konden de sprekers de inhoud van hun verhaal toespitsen op de behoeften. Bij het doornemen van alle vragen en onderwerpen werd er veel informatie uitgewisseld. De verstrekte informatie gaf veel inkijk in hoe de verschillende betrokkenen dachten en handelen over kwaliteit.

Napraten

Onder het genot van een hapje en drankje werd onderling uitgebreid het programma besproken.

Evaluatie

Gemiddeld is de bijeenkomst beoordeeld op 8+. De evaluaties bevatte ook een aantal leerpunten voor het bestuur. Deze zijn direct geëffectueerd voor de volgende bijeenkomst(en).

Nawoord

Langs deze weg bedanken we nogmaals Voortman Meubelen voor het beschikbaar stellen van hun locatie en de uitstekende verzorging!

Terug


Kwaliteitskring Noord-Holland
Bisonstraat 4
1448 WR  Purmerend

Contact

 

Bel of mail gerust voor meer informatie!